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O uso do celular teve um aumento rápido demais nos últimos anos. Mais ou menos 89% das pessoas com celulares checam o aparelho 1 hora depois de acordar e 81% verificam 1 hora antes de dormir, também compartilhando o fato de que durante o dia olham para o telefone 12 bilhões de vezes, segundo pesquisa com os usuários do EUA.
Muitas pessoas acreditam que os adolescentes e jovens adultos são os responsáveis por esse aumento, porém não sendo realidade. Esses hábitos tecnológicos, comumente associados a faixa etária citada, começam a passar para as pessoas mais velhas, tornando-se hábitos entre elas e taxas semelhantes também . Algumas pessoas acreditam que são um ótimo esforço para se relacionar e conectar melhor com as diversas gerações. Mesmo que isto seja uma verdade, existem fatos além disto. O telefone móvel se tornou, também, parte da nossa vivência em uma comunidade conectada via wi-fi.
Os celulares são cada vez mais usados com outros dispositivos: consoles, TVs, veículos inteligentes, monitoramento de condicionamento físico e com o poder de compra de Comércio IA. O uso do mobile para fazer compras, o mCommerce, é o novo eCommerce. Sendo esse comércio moderno é algo positivo para os varejistas e editores on-line, devido ao fato de usuários, comprando de forma digital, gastam o dobro daqueles que seguem a tradicional rota de compras.
Alguns apps de aparelhos móveis tem uma grande base por trás: Machine Learning e tecnologias de IA. Essa é a mágica responsável pela sugestão de rotas, previsão de texto e assistente de voz. No comércio eletrônico, os chatbots que combinam o aprendizado e inteligência artificial servem como bons assistentes de compras dos compradores on-line que procuram por uma compra rápida dos looks que viu na internet usando, por exemplo, a pesquisa por foto para simplificar a busca.
Essa relação intima do bot é benéfico para os consumidores, que são compreendidos e para os varejistas, que têm seus clientes entretidos e mais envolvidos em seu site.
É tão satisfatório ver o uso da tecnologia móvel amadurecendo e ajudando usuários e marcas. Existem diversas futuras possibilidades que aproveitarão o machine learning, AI Technologies e muitas outras tecnologias esperançosas. A dependência aos celulares gera novas demandas do comprador e novas mudanças em diversos setores.